Пошаговый план: как открыть свой магазин азиатской косметики

Вы встречали в магазине симпатичные баночки с иероглифами? Китайская, корейская, тайская и японская косметика уже давно популярна среди женщин всего мира. Вы тоже можете открыть свой магазин азиатской косметики. В рамках данной статьи мы дадим пошаговый план открытия своего магазина, на примере китайской косметики эконом сегмента бренда BIOAQUA .

Шаг 1. Изучаем особенности российского рынка

Китайская косметика появилась на отечественном рынке, относительно недавно, в 2014-2015 годах и сразу завоевала сердца покупателей. Причин тому несколько:

• Эффективные составы. В формулах применяются такие редкие, для России, ингредиенты, как вытяжка из рисовых зерен, османтус, жемчуг, муцилин улитки, протеины шелка, экстракт сакуры или женьшеня, и продукты животного происхождения, например, овечью плаценту или акульи хрящи. Пусть они и непривычны для большинства из нас, следует признать — они эффективны и действительно работают.
• Качество.  Косметика Bioaqua производится под наблюдением французской компании France BioAqua International Co., Ltd и сопоставима по качеству с корейской. Китайский рынок косметики за последние годы сильно изменился: люди, которые формируют его, стали мыслить более масштабно и уже думают не о том, как скопировать средства успешной марки или сделать упаковку еще более дешевой, а как создать собственные яркие бренды с узнаваемым лицом и хорошим качеством.
• Невысокая стоимость. Китайские бренды относятся к сегменту масс-маркета. Это косметика для ежедневного использования доступная каждой девушке.
• Стильный дизайн. Дизайнеры упаковок постарались, чтобы она привлекала внимание. Выглядит очень свежо. Это вызывает желание купить ее. Среди косметики марки можно найти забавные тканевые маски в виде мордочек животных, необычные крема и сыворотки, напоминающие нити драгоценного жемчуга или сверкающие частички золота в роскошном оформлении, патчи для глаз в баночках, заполненных целебным составом с лепестками османтуса.
• Комплексный подход. В ассортименте косметики много линеек и наборов для комплексного ухода за кожей. В средствах комплекса используется 5-ступенчатая система нанесения, которая обеспечивает оптимальный уход и профессиональную заботу о коже.

Предприниматели тоже оценили перспективу торговли китайскими средствами красоты. И вот почему:

• Темпы роста китайской косметики увеличиваются десятками процентов в год. Китайская косметика тренд последних четырех-пяти лет. Если сравнить рынок, с корейской косметикой, которая появился в России значительно раньше и сейчас находиться на пике, виден потенциал роста, еще как минимум в 5 раз.
• В этом бизнесе отсутствует сезонность. Уходовая декоративная косметика одинаково хорошо продается как в летнее так и в зимнее время.
• Снижение доходов населения. Учитывая не стабильную ситуацию в стране, доходы населения падают и не все могут себе позволить дорогие средства по уходу за собой, сейчас как никогда актуальна не дорогая косметика на каждый день.

Шаг 2. Составляем бизнес-план

Прежде чем начинать любой бизнес, нужно сесть и расписать основные моменты. Это не так сложно, как вы подумали, для этого не нужно оканчивать бизнес школу или месяцами составлять документ на 100 страниц. Рассмотрим основные моменты, которые нужно учесть:

Анализируем конкурентов

Несколько лет назад вы могли бы стать первопроходцем на рынке китайской косметики в России. Сейчас поезд ушел — ей торгуют многие. Но унывать не стоит, ведь это огромный плюс, можно изучить конкурентов и сделать лучше: достаточно пройтись по магазинам конкурентов, посмотреть из сайты и странички в социальных сетях: отметить ассортимент товаров, новинки, хиты продаж, особенности дизайна, другие фишки. Любой бизнес должен иметь собственную идею или фишку. Поэтому анализ рынка – важный этап на пути к прибыли. Подумайте, что можно взять в качестве идеи для вашего магазина, а что отставить как устаревшее.

Изучаем ценовую политику

Необходимо изучить прайс листы оптовых поставщиков и розничные цены конкурентов. Так вы поймете какой разброс цен на рынке и с какой наценкой вы сможете продавать косметику.

Изначально можно специализироваться на дешевой, доступной продукции, постепенно вводя товары подороже. Чем дороже продаваемый продукт, тем выше требования к дизайну магазина и качеству обслуживанию клиентов.

Изучаем целевую аудиторию

Закройте глаза и представьте: какие они, ваши будущие покупатели? Сколько им лет, где они живут, о чем мечтают, почему будут покупать именно к китайскую косметику? Воображение рисует женщину 18-45 лет, которая хочет использовать что-то новенькое, но при этом ограничена в деньгах? Ей разумнее предложить недорогие средства или баловать скидками и распродажами. Такая женщина не будет ждать от вашего товара супер-эффекта, покупка косметики для нее — возможность поухаживать за собой, своеобразный ритуал.

Составляем смету

Вот он, ваш основной финансовый документ на ближайший год. Именно с ним вы будете сверяться первое время, пока не наберетесь опыта. Итак, берете лист А4, таблицу Excel, “Гугл-документ” и расписываете по пунктам все финансовые вложения (аренда магазина, ремонт помещения, торговое оборудование, зарплата продавцов, покупка онлайн-кассы, создание сайта или аккаунта в социальных сетях, закупка товаров, бюджет на рекламу).

Не забудьте оставить денег себе на жизнь — вам они точно понадобятся. В столбце рядом пишете предполагаемую прибыль, сроки окупаемости, наценки на товары и так далее. Не забывайте, что расходы могут в любой момент увеличиться, а прибыль начнет поступать далеко не с первого месяца торговли.

По опыту все предполагаемые расходы, можете смело умножать на два, даже если вам кажется, что учли каждую мелочь, поверьте расходов точно будет больше чем вы планируете. Важно, перед стартом, иметь средства на покрытие расходов на ближайшие 3-5 месяца, а иначе есть шанс закрыться, так и не успев начать зарабатывать.

Примерный расчет затрат на старте

*суммы приблизительные и могут отличаться как в большую так и в меньшую сторону, в зависимости от региона и размера магазина

Ежемесячные затраты

При расчете рентабельности бизнеса необходимо закладывать ежемесячные расходы:

Шаг 3. Оформляем форму собственности

Можно встретить интернет-магазинчики, работающие просто так, без регистрации формы собственности. Такой вариант возможно только, если вы, не уверены на 100%, что будете этим заниматься и просто хотите протестировать спрос в интернете. Во всех остальных случаях обязательно нужно регистрировать ИП или ООО, иначе вас могут замучить проверками и штрафами. Зарегистрировать ИП проще простого: подготовить необходимые документы (копию паспорта, ИНН), оплатить пошлину и подать в налоговую по месту жительства.

Что выбрать ИП или ООО — зависит от каждой конкретной ситуации. Помните, что ООО лучше открывать, если вы работаете в доле с партнером или сразу начинаете играть по-крупному, а не просто пробуете силы. Да и открыть ООО намного сложнее: понадобится устав, уставной капитал, директор, собрание учредителей, разнообразные протоколы. А если вдруг вы набрали долгов — закрыть его просто так не получится, сначала придется рассчитаться с кредиторами.

Для открытия ИП в 2020 году нужно подготовить:

• заявление по форме Р21001;
• ксерокопии всех страниц паспорта;
• оплаченную квитанцию госпошлины;
• ИНН

Документы на регистрацию ООО зависят от количества учредителей и способа получения юридического адреса:

• заявление на регистрацию ООО по форме Р11001;
• если учредитель один, то его решение;
• протокол собрания учредителей (если их 2 и более);
• договор об учреждении ООО;
• устав;
• квитанция об уплате госпошлины;
• гарантийное письмо о предоставлении юридического адреса или согласие собственника, свидетельство о праве собственности и согласие жильцов.

Шаг 4. Выбираем ассортимент

Идеальный вариант — если вы сначала протестируете средства на себе, а потом будете смело продавать их, ручаясь за последствия. Но такое, увы, нереально: все линейки не перепробуешь, жизни не хватит. И уж тем более невозможно сделать это до закупки товаров. Поэтому лучше ориентироваться на сарафанное радио, отзывы других продавцов и самих клиентов, а также ассортимент аналогичных сайтов конкурентов. Те товары, на которые больше положительных отзывов, нужно закупать в первую очередь.

Но и про новинки забывать не стоит: китайская косметика тем и хороша, что постоянно развивается и совершенствуется. Сейчас можно смело сказать, что многие модные тенденции берут начало именно из Азии. Поэтому внимательно мониторьте ресурсы китайских оптовиков, читайте тематические новости (лучше всего на языке оригинала) и будьте в тренде!

Итак, что должно быть в ассортименте:

• кремы, маски, сыворотки для лица;
• средства для очищения: пенки, тоники, эмульсии, мицеллярная вода;
• ВВ- и СС-кремы;
• патчи — гидрогелевые или тканевые полоски, пропитанные косметическим средством;
• шампуни, бальзамы, маски для волос;
• средства по уходу за телом;
• декоративная косметика;
• кисти для макияжа, спонжи;
• дополнительные товары — интересные аксессуары, украшения.

Отдельные товары можно собрать в подарочные наборы. Таким образом можно выделиться среди конкурентов или распродать залежавшиеся на складе остатки.

Шаг 5. Ищем поставщиков

Можно, конечно, найти контакты фабрики-производителя в Китае, и закупать косметику напрямую самостоятельно, но это дополнительные сложности с языковым барьером, таможенным урегулированием и долгими сроками поставки.

Лучше искать дилеров в России — для небольших компаний это отличный вариант. Просто заходите в поисковую систему и ищете поставщиков. Вам попадутся как оптовые, так и розничные варианты продажи. Сначала имеет смысл закупить небольшие партии разных товаров, чтобы было всего понемногу. Потом, когда торговля пойдет по накатанным рельсам, станет понятно, на что делать упор в ассортименте, а от чего придется отказаться.

Шаг 6. Поиск помещения и покупка оборудования

От месторасположения магазина зависит количество покупателей и прибыль. Поэтому помещение следует подбирать с особой тщательностью.

Выгоднее всего открыть магазин в ТЦ, густонаселенных районах города или в центре. Так как целевой аудиторией считаются женщины, стоит выбрать помещение рядом с салоном красоты, солярием или косметологическим центром. В таком случае можно получить двойную выгоду: зарабатывать не только на обычных покупателях, но и на косметологах. В идеале помещение должно быть не менее 30 кв. м. с большой торговой зоной, удобным складом и санузлом.

Несравнимым плюсом аренды помещения будет свежий ремонт и окна во всю стену, такой дизайн будет привлекать покупателей. Обновить напольное покрытие, краску на стенах и потолке можно и самостоятельно. Для этих целей лучше подобрать светлые оттенки. Для контраста можно добавить темный пол или яркие картины. Также можно обратиться за помощью к дизайнеру, но это дополнительные расходы.

Следующий этап – покупка оборудования. Количество стендов, горок и витрин зависит от размеров и магазина. Материал подбирается по дизайну, в некоторых случаях деревянное оборудование нагрузит торговый зал, а иногда стеклянная витрина удешевит общий вид помещение. Не стоит загружать все свободное пространство, лучше сократить ассортимент и сконцентрироваться на продаже наиболее популярных продуктов. Не нужно забывать о хорошем освещении и зеркалах, которые визуально увеличивают пространство.

Шаг 7. Подбор персонала

Для маленького магазина корейской косметики потребуется небольшой штат. Пока организация бизнеса не доведена до идеала, роль администратора, уборщика, мерчендайзера, кладовщика может выполнять и владелец. Нанять потребуется только продавцов-консультантов. По статистике, это девушки до 35 лет с окладом от 20 тыс. рублей и небольшим процентом от продаж.

Разместить объявление о поиске сотрудника можно на любом портале: Avito, Head Hunter, Job.ru и т. п. Во время собеседования важно уделить особое внимание речи, внешнему виду и умению преподнести себя. Перед открытием магазина надо предоставить сотрудникам всю информацию по продаваемым продуктам и ежемесячно проверять их знания.

Шаг 8. Создаем площадку в интернете

На сегодняшний день интернет-площадки – перспективное направление в сфере продаж. На начальном этапе продавать косметику можно через профиль в Инстаграм, ВК или через сайт.

Создание сайта

Сайт может стать дополнительной площадкой реализации при наличии реального магазина. Важное условие – удобный и понятный интерфейс. Легкие, мягкие оттенки в дизайне, шрифт, качественные фото и понятная группировка товаров – залог рентабельности интернет-магазина.

Правильно сгруппировать товары будет немного сложней. В идеале, сделать разделение по брендам и назначению. Отдельно необходимо добавить фильтры, чтобы легко ориентироваться среди многообразия товаров. Дополнительную информацию по доставке, оплате и оформлению заказа важно указать подробно, чтобы у покупателей не возникало дополнительных вопросов. Каждый товар должен содержать полное описание с указанием состава, объема и действия.

Что должно быть на сайте:

• Главная страница: здесь пишем, кто вы такие, почему продаете китайскую косметику, ваши принципы и ценности, хиты продаж, новинки, акции. Этакое знакомство с посетителем;
• Карточки товаров: каждый товар должен содержать полное описание с указанием цены, изготовителя, состава, объема и действия. Большое внимание уделите фотографиям, договоритесь с поставщиками, чтобы использовать их фото или сделайте свои: пригласите фотографа, проведите предметную съемку. Для полного эффекта погружения пригласите девушек-моделей восточного типа. Идеально будет, если вы найдете оригинальное видео, как использовать китайскую косметику и снабдите его качественным переводом;
• Условия заказа и доставки: своеобразный договор продавца и покупателя. Здесь нужно прописать все нюансы пути от совершения заказа до получения клиентом заветной посылки;
• Акции и спецпредложения: особой популярность на сайте пользуются разделы с акциями, скидками и специальными предложениями;
• Страница контактов: указываем кто вы и откуда, где находитесь, как с вами связаться, для повышения доверия можно указать юридическую информацию
• Блог: статьи можно писать под конкретные запросы, по которым покупатели смогут выйти на интернет-магазин. Каждый текст нужно связать с конкретным товаром или брендом.

Магазин в Instagram

Instagram – наиболее перспективная, но самая конкурентная бизнес-площадка 2020 года.

Для запуска магазина в Instagram вам потребуется:

• Подобрать простое, лаконичное название профиля, которое легко произносится и запоминается. Лучше ограничиться одним-двумя словами
• Составить описание. Обязательно заполнить пункт «Имя», вписав «Магазин китайской косметики» или «Китайская косметика». Именно по этому запросу пользователь сможет найти аккаунт. Важно красиво оформить раздел «О себе» громкими слоганами или цепляющими, продающими фразами.
• Обязательно вставить ссылку на ваш сайт (при наличии), чтобы увеличить трафик.
• Загрузить логотип на аватарку. Нужно создать собственный, по которому люди будут вас запоминать и узнавать.
• Начать публикации постов. Добавляйте только качественные фотографии, именно они принесут успех вашему бизнесу, для этих целей можно пригласить профессионального фотографа, чтобы отснять товары на несколько месяцев вперед. Или, например, приобрести фотоаппарат и научить сотрудников делать снимки. Не стоит забывать о stories и прямых эфирах.
• Написать тексты. Каждая статья должна быть информативной и цепляющей. Обязательно нужно указывать цену и скидку на товар.
• Оформить раздел «Избранное». Сохранять все сторис в одну папку, отзывы – в другую, а акции – в третью. Так покупатель сможет найти именно то, что он хочет.
• Запустить таргетированную рекламу.

Шаг 9. Продвигаем бизнес

Теперь нужно задуматься о рекламе. Сам по себе ваши товары никогда не найдут постоянных покупателей — будь они даже самого лучшего качества. Значит, нужно о них рассказать.

• Зарегистрируйтесь на городских справочниках. Людям будет проще найти и узнать о вас.
• Развивайте своё сообщество в социальных сетях. Рассказывайте о новинках, секретах азиатской косметики, публикуйте новости и статьи. Не забывайте про другие сообщества, которые посещает ваша ЦА. Это могут быть группы, посвященные красоте и здоровью, городские сообщества. Закажите рекламу напрямую у администратора группы или используйте возможности рекламного кабинета.
• Закажите рекламу в поисковиках или социальных сетях. Специалист подберет аудиторию и ключевые слова для продвижения, создаст рекламные объявления, которые будут показываться пользователю.
• Закажите рекламу у блогеров. Выберите бьюти-блогера или популярную персону в вашем городе, и договоритесь о написании рекламного поста со ссылкой на ваш магазин. Если блогер не очень известный, такую рекламу можно заказать по бартеру, если замахнетесь на звезду — готовьтесь платить деньги.
• Делайте скидки, дарите подарки — это любят все покупатели. Еженедельно объявляйте о распродаже конкретного бренда или снижении цен на определенную линейку продукции. Отлично работают подарочные сертификаты. Закажите их на разные суммы (500, 1000, 5000 рублей) и продавайте как товары.
• Пишите статьи в блоге. Несмотря на популярность, о китайской косметике написано не так много — а значит, у вас есть шанс — это исправить. Публикуйте на сайте и в соцсетях качественные полезные статьи, рассказывайте о каждом средстве подробно, находите интересные факты, составляйте подборки (“топ-10 лучших патчей, кремов, сывороток, масок”).
• Публикуйте отзывы других покупателей. Ваша ЦА — женщины, они любят делиться мнениями и давать советы. Можно просить своих покупателей оставлять отзывы за небольшую скидку или подарок.

Выводы

Как видите, в создании и продвижении магазина косметики нет ничего страшного. Это прибыльное направление в сфере продаж в России. На сегодня существуют три способа реализации проекта: реальная торговая площадка, коммерческий аккаунт в Instagram или ВК, запуск сайта. Каждый предложенный вариант требует своих затрат и гарантирует определенный объем прибыли

Ищите свою целевую аудиторию, тщательно выбирайте ассортимент, продумывайте эффективные рекламные компании, и пусть все получится. Удачи в продажах.